Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles

El 9 de diciembre de 2025 se publicaron en el Diario Oficial de la Federación los Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles , emitidos por la autoridad reguladora en materia de telecomunicaciones. Estos lineamientos entraron en vigor el mismo día de su publicación y establecen la obligación de vincular todas las líneas telefónicas móviles a un titular plenamente identificado, ya sea persona física o persona moral.

Objetivo de los lineamientos

El objetivo principal de esta disposición es eliminar el uso anónimo de líneas telefónicas móviles y fortalecer la seguridad en las comunicaciones. Con esta medida se busca:

• Facilitar la identificación de responsables en delitos como extorsión, fraude y suplantación de identidad.
• Garantizar que cada línea telefónica móvil esté asociada a un titular identificable.
• Fortalecer los mecanismos de control y trazabilidad de los servicios de telecomunicaciones.

Fechas y plazos importantes

• 9 de diciembre de 2025: Entrada en vigor de los lineamientos.
• 9 de enero de 2026: Inicio obligatorio del proceso de vinculación de líneas.
• 9 de mayo de 2026: Fecha límite de vinculación de líneas telefónicas.
• 29 de junio de 2026: Finalización del proceso de suspensión de líneas no vinculadas.

Las líneas que no se vinculen dentro del plazo establecido comenzarán a ser suspendidas a partir del 9 de mayo, y el proceso de suspensión de todas las líneas que incumplan con la vinculación deberá quedar concluido a más tardar el 29 de junio.

Proceso de vinculación de la línea

1. Presentación de la documentación requerida.
2. Validación de la identidad del titular mediante fuentes oficiales.
3. Realización de prueba de vida, cuando aplique.
4. Confirmación del registro y vinculación de la línea al titular.

Una vez concluido el proceso, la línea quedará formalmente vinculada y podrá continuar operando con normalidad.

Requisitos para personas físicas

• Identificación oficial vigente con fotografía (INE o pasaporte).
• Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Prueba de vida y confirmación de titularidad mediante videollamada con agentes del Call Center autorizado.

Límite de líneas: Hasta 10 líneas móviles por persona física. Las personas físicas con actividad empresarial podrán estar sujetas a condiciones distintas, previa acreditación fiscal.

Requisitos para personas morales

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Documento que acredite la razón social.
• Identificación oficial vigente del representante legal.
• Acta constitutiva que acredite las facultades de representación legal.

No existe un límite máximo de líneas para personas morales, siempre que se cumpla con los requisitos legales aplicables.

¿Qué sucede si no se vincula la línea?

Las líneas que no sean vinculadas dentro del plazo correspondiente serán deshabilitadas. En este estado, únicamente permitirán:

• Llamadas a números de emergencia.
• Recepción de mensajes del sistema de alertas oficiales.

Protección de datos personales

• Los datos recabados solo podrán utilizarse para fines de identificación.
• Está prohibido el uso comercial de la información.
• No se permitirá el almacenamiento de datos biométricos sensibles distintos a los necesarios para la validación del trámite.

Información y atención al usuario

Es responsabilidad del usuario asegurarse de que su línea telefónica se encuentre debidamente vinculada dentro de los plazos establecidos. Para recibir orientación, apoyo o realizar el trámite de vinculación, los usuarios pueden comunicarse con el Call Center autorizado y capacitado, en un horario de Lunes a Domingo de 8:00 am a 8:00 pm.